2月5日,河北石家庄新乐市木村村民张过群专程来到新乐市供电公司伏羲供电所,将一面写有“大年初一 人民救星”的锦旗送到台区经理田立锋手中,感谢他在大年初一为其解决用电难题。
1月28日,农历大年三十晚上22时,木村村民张过群一家正围坐在电视机前,沉浸在春节联欢晚会的欢乐氛围中。突然,屋里的灯光瞬间熄灭,电视机也没了画面。这突如其来的故障,让原本热闹的气氛戛然而止,大家都有些不知所措。
张过群赶忙掏出手机,在供电服务微信群里找到了伏羲供电所台区经理田立锋的电话,焦急地打了过去。“田师傅,我家突然没电了,这大过年的,可怎么办啊!”电话那头,张过群的声音带着明显的焦急。
田立锋接到电话后,迅速带好必备的工器具,马不停蹄地赶往张过群家中。他深知,正值春节期间,保障居民用电至关重要。
到达现场后,田立锋迅速展开检查。经过仔细排查,发现是由于客户家中线路老化,加上春节期间家用电器用电负荷增大,导致线路短路跳闸。田立锋迅速拿出工器具,熟练地更换电线、紧固螺丝……不一会儿就恢复了供电。
看到家中重新亮起的灯光,张过群和家人都松了一口气,脸上露出了开心的笑容。张过群感激地对田立锋说:“太感谢你了,大过年的还麻烦你跑一趟,要不是你来得及时,我们这年都过不好。”
“这都是我应该做的,春节期间保障大家用电是我们的责任。以后有用电问题,随时联系我。”田立锋笑着回应。在离开前,田立锋还细心地为张过群一家检查了其他用电设备,并向他们普及了安全用电知识,提醒他们春节期间用电注意事项。(张蕾)