为了适应新的市场环境下客户需求，深入落实省联社工作部署，持续推进柜面业务数字化、规范化、便捷化转型，进一步优化客户服务体验、提升柜面运营质效，玉田农商银行全面启动柜面无纸化业务专项操作演练工作。

　　柜面无纸化业务是农商银行数字化转型的重要举措，不仅能够精简业务办理流程、减少纸质凭证消耗，更能缩短客户等候时间、规范业务操作标准、强化风险源头管控，对提升全行柜面服务水平和运营管理能力具有重要意义。为确保此次演练工作平稳有序、落地见效，该行各相关部门密切协作、同向发力，形成了上下联动、齐抓共管的良好工作格局。

　　在演练筹备阶段，该行相关部门主动担当、积极配合，靠前做好各项前期保障工作。工作人员提前对各营业网点柜面智能设备、电子终端、系统端口等软硬件设施进行全面排查、调试优化，逐一检测设备运行状态、网络连通情况及业务系统适配性，及时排查故障隐患，完善无纸化业务操作配套环境，为本次柜面无纸化演练顺利开展筑牢了硬件基础、提供了坚实技术支撑。

　　作为本次演练牵头落实部门，运营管理部第一时间组织部室员工认真学习省联社通知文件精神，吃透演练要求、明确演练内容、熟悉操作流程。全体员工以高度的责任心和严谨的工作态度，全身心投入无纸化业务操作演练当中。大家严格按照标准化操作流程，逐项开展业务模拟操作、流程实操演练、风险要点把控、常见问题处置等全项目训练，相互交流操作心得、探讨业务难点、纠正操作偏差，认真吃透每一个操作环节，熟练掌握无纸化业务办理规范和操作要领。

　　通过系统化、全覆盖的专项演练，运营管理部全体员工顺利完成本次柜面无纸化演练全部既定项目，全员业务操作熟练度、流程规范性、风险防控意识得到显著提升，为全行全面推广柜面无纸化业务夯实了人才和技能基础。

　　下一步，玉田农商银行运营管理部将以此次演练为契机，持续巩固演练成果，常态化开展柜面业务技能培训与实操练兵，持续深化与各部门协同配合，稳步推进柜面无纸化业务全面落地应用。同时以数字化转型为抓手，不断优化服务流程、提升运营效能、擦亮服务品牌，以更专业、更高效、更便捷的金融服务，助力玉田农商银行高质量发展再上新台阶。（通讯员 蒲颖超）