长城网·冀云客户端讯(通讯员 董晓栋)为深入践行“金融为民”服务理念,打通金融服务“最后一公里”,近日,石家庄汇融银行裕西分理处组织员工走进辖内建国便民市场,开展一站式金融服务活动,把银行卡、手机银行、聚合收单业务等优质金融服务送到商户和居民身边。
精准筹备,服务前移。活动开始前,该行结合便民市场商户集中、人流量大、金融需求多样等特点,精心制定活动方案,准备好宣传折页、移动展业设备、收款码物料等,并成立宣传营销小分队,明确分工,确保活动有序开展。
现场宣传,精准对接。该行与市场管理方沟通活动事宜,采取逐户发放宣传折页的方式,重点介绍银行卡、手机银行、聚合收单业务功能优势和办理流程。针对市场商户日常收款频繁、零钱需求大、对账不便等痛点,该行员工重点围绕聚合收单、手机银行业务等业务,讲解“多码合一、语音播报、到账及时、对账清晰、转账方便、支付便捷”等特点,吸引了众多商户现场咨询。
现场办理,便商利民。为减少商户往返银行网点时间,该行员工携带移动展业设备,现场为有需求的客户合规办理银行卡开立、手机银行开通等业务,手把手指导客户使用手机银行查询、转账、缴费等功能。对有意向办理收单业务的客户,现场受理申请、收集资料,并为符合条件的商户现场签约,做好后续跟进服务,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
金融宣教,守护安全。活动期间,该行同步开展金融知识宣传,通过案例讲解、现场答疑等方式,向客户和居民普及防范电信网络诈骗、反假币、反洗钱、存款保险、个人信息保护等知识,提醒群众不出租、出借、出售银行卡,不轻信陌生来电和短信,守好自己的“钱袋子”。
本次活动累计现场开卡17张,开通手机银行17户,受理收单业务15户。参与商户纷纷表示,银行把服务送到市场里,既节省时间,又解决了实际困难,非常贴心。
下一步,石家庄汇融银行裕西分理处将常态化开展进市场、进社区、进商圈活动,不断延伸服务触角,提升服务质效,以更便捷、更温暖、更高效的金融服务助力辖内商户经营发展。