长城网·冀云客户端讯(李均建 燕宝会)为持续推进市场监督管理所标准化规范化建设,夯实市场监管基层基础,新乐市局多点发力,以“行风建设”为保障,以“智慧化建设”为依托,以“学习先进”为抓手,推动基层市场监管向设置科学、职责清晰、工作有序的建设目标迈进。今年以来,各所建设水平稳步提升,收到锦旗7面,工作获得群众高度认可。
加强“行风建设”,优化服务环境。该局各所上下联动、协力推动行风建设提质增效,以优良行风擦亮优化营商环境“新乐服务”品牌,以高质量市场监管工作促进新乐高质量发展。一是拓宽接受监督、听取意见渠道。推进市场监管行风监督工作,主动接受社会各界监督,诚恳接受意见和批评,从以往“等企业群众来反映问题”变为“到企业群众中听意见”,将监督的“探头”架在市场监管工作最前沿,常态化“扫描”在服务企业群众过程中的行风问题,进一步拓宽了接受监督、听取意见的渠道。二是完善规范化服务机制。各市场监管所完善了综合服务大厅、档案室、罚没物品库等办公用房,张贴了业务流程规范图、公示栏、规章制度等标识牌,更新配备了执法车辆6辆、执法记录仪12个、无人机1台,所容所貌焕然一新,办事流程规范化逐步提升,实现以规范制度促进业务质量提升,通过外化于行、内化于心,形成职责明确、运行高效的管理体系。
探索“智慧赋能”,简化政务流程。该局持续推进市场监管所数字化建设,探索“智慧监管”新模式,逐步实现“靠人盯”向“靠数治”转变。一是政务办公流程全平台化。该局各所各股室依托省级平台,着力推动综合业务平台由“平台+纸质文件”向“全平台”模式转变,变“线下审批”为“线上审批”,缩短了公文流转时间,优化了业务流程,实现了跨部门协同办公、跨地域信息共享。二是监管系统数字化。该局各市场监管所引入并熟练使用河北省食品安全监管平台,及时排查食品安全风险隐患,提高了监管效率和食品安全水平,促进了辖区食品行业健康发展;依托冀上双随机、石家庄市场监管码等平台,实现监督执法效率和信息透明度的大幅提升。
坚持“互学互促”,打造专业队伍。以打造专业化市场监管干部队伍为目标,通过向内自查、向外学习,推动全体干部在思想上比高度、在业务上比干劲。一是跨区域参观学习。该局组织各所骨干力量赴无极东侯坊乡市场监管所参观交流,对标对表学习经验,对照“榜样标杆”,找差距、查问题、补不足,引导各所对照标准化规范化建设标准,不断提质量、促规范、精业务、强服务。二是搭建本局内交流平台。制定《微小所结对帮扶方案》等制度,组织“微小所”到“星级所”观摩、交流、学习、沟通分享工作经验;组织“微小所”执法骨干参加执法办案、投诉举报处置等岗位练兵比武和技能竞赛,不断提升履职能力和水平。