为进一步规范人民币流通管理,提高基层网点人民币服务质量,切实保障广大群众的现金使用需求。8月4日,玉田农商银行会计结算部组织开展人民币业务专项培训工作,辖内各支行委派会计及分理处负责人参加培训。
此次培训紧扣人民币流通服务中的重点环节,针对性讲解了多项实操内容。培训强调,各网点必须确保零钱包备付充足,以满足群众日常零钱兑换的需求;同时,介绍了中国人民银行推出的零钞预约平台的相关操作流程,有效助力提升零钞供应效率;详细解读了残损币挑剔标准,规范残损币回收流程;明确了取款机钞币清分要求,保障出钞质量。
然后,要求辖内各网点做好大厅宣传资料的张贴和宣传折页的摆放,做好网点阵地宣传工作,以进一步强化群众对人民币相关知识的了解。最后,对假币收缴鉴定流程、冠字号码查询等关键业务进行了再强调、再规范,确保基层员工熟练掌握操作要点,提升风险防范能力。
通过本次专项培训,进一步统一了全行人民币业务操作标准,提升了基层柜员的专业服务能力。下一步,玉田农商银行将以此次培训为契机,持续优化人民币流通服务,加大宣传力度,通过多种渠道和形式普及人民币知识,提高公众对人民币的认知度和信任度,切实履行金融机构社会责任,为广大客户提供更优质、高效的金融服务,维护良好的人民币流通秩序。(通讯员 蒲颖超)