长城网·冀云客户端讯(通讯员 董晓栋)近日,石家庄汇融银行裕西分理处组织客户经理走进新源发国际商城,开展客户调研及信贷、收单业务专项营销活动。活动期间,客户经理深入档口一线,面对面了解商户经营状况和金融需求,精准推介信用贷款、聚合收单等产品。
服装批发商城商户集中、交易频繁,具有“旺季备货急、资金周转快、收款笔数多”的经营特点。为提升服务精准度,活动开展前,该行工作人员提前对商城商户结构、经营品类和金融需求进行梳理,制定走访计划,并选择上午10:30至12:00、下午2:00至4:00等错峰时段上门,做到走访不打扰生意、沟通更有效率。
走访过程中,该行客户经理通过实地查看、面对面访谈、填写调查问卷等方式,详细了解商户的经营品类、备货周期、资金缺口、收款方式、手续费成本及对账需求。调研发现,不少服装批发商户在换季备货时存在资金周转压力,但因缺少抵押物,往往难以及时获得银行支持。同时,日常收款渠道多、对账繁琐、手续费等问题,也是商户普遍反映的痛点。
结合调研结果,该行客户经理现场开展“信贷+收单”联动营销。针对有备货资金需求的商户,重点介绍银行商贷宝信贷产品,随借随还,按日计息,精准匹配服装批发行业“短、频、急”的用款需求。针对日常收款需求,同步推介聚合收单业务,一码多渠道收款,语音播报,手机端可随时查询收款记录和交易流水。此外,对商户提出的贷款额度、利率、费率、到账时间等问题逐一解答,并对有意向的商户进行登记。
下一步,石家庄汇融银行将持续开展“金融服务进商圈”活动,紧盯客户真实需求,不断优化金融产品供给,把便捷优质的金融服务送到商户身边。